7月26日下午到27日凌晨，北京密云西北部强降雨引发洪水和山体滑坡，多个村庄受灾，部分村庄的道路、电力、通讯中断。灾情发生后，中国电信卫星公司立即启动一级响应，准备应急通信车1辆、天通卫星电话70部、高通量卫星便携站1套，奔赴防汛一线全力开展应急通信保障工作。
同时，中国电信卫星公司加强卫星网络运行保障，实时监测卫星运行情况，全力保障卫星通信资源能够随需调度，满足防汛救灾抢险及人民群众的保底通信需求。
在此之前，中国电信卫星公司积极配合北京市加快实现涉山区乡村天通卫星全面覆盖，为北京房山、密云、怀柔、门头沟、昌平、延庆、平谷7个涉山区应急局、经信局等单位配备天通卫星电话1500余部，并为北京市应急管理局提供天通智能调度平台用于日常管理、调度各乡镇地区的天通卫星电话。在防汛关键时期，中国电信卫星公司定期监测北京重点地区天通卫星电话状态，确保号码状态正常，随时可用，全面保障北京地区防汛应急通信。
后续，中国电信卫星公司将持续密切关注灾区通信情况，根据实际需要调配额外信道资源，为灾区用户提供卫星电话“欠费不停机”服务，全方位助力灾区通信恢复及抢险救援工作的顺利开展。
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